Сумський інформаційно-платіжний сервіс надає Вам можливість бачити Ваші нарахування за комунальні послуги, можливість сплачувати рахунки не виходячи з дому за допомогою банківських карток Visa і MasterCard.
Інформація щодо Ваших нарахувань надається безкоштовно, а також немає ніякої абонентської плати, при сплаті квитанції нараховуються відсотки від суми платежу:
1,5% якщо Ви платите карткою Райффайзен банк Аваль
3,5% при сплаті картками інших банків.
0,5% та 2,5% відповідно - для компанії Сумитеплоенерго
0% для компанії Воля-Суми
0% для ФОП Череда
На сьогодняшній час до системи підключені наступні компанії:
* Сумиоблєнерго (м. Суми та всі районні відділення "Енергозбут")
o постачання електроенергії
* Укртелеком (м. Суми та всі районні підрозділи)
o телекомунікаційні послуги
* Водоканал (м. Суми)
o водопостачання
o прийом стоків
* Коменерго (м. Суми)
o площа
o податок на тварин
o комунальна ел.енергія
o екс.витрати
* Ел. система Комунальні платежі (м. Суми)
o площа
o податок на тварин
o комунальна ел.енергія
o вода та стоки (без лічильників)
o опалення
o ліфт
o вивіз мусору
o екс.витрати
o та інші комунальні послуги
* Сумитеплоенерго (м. Суми)
o опалення
o підігрів гарячої води
* Інтертелеком (м. Суми) (тимчасово бази недоступні)
o кабельне телебачення
o локальна мережа та Інтернет
* Путивльська ЖЕК (м. Путивль)
o квартплата
o ТПВ
* Воля-Суми (у минулому Телесвіт) (м. Суми)
o кабельне телебачення
o інтернет
* ФОП Череда
o телекомунікаційні послуги
o інтернет
Для роботи з системою Вам потрібен браузер з підтримкою JavaScript. Стабільна робота системи перевірена в останніх версіях самих популярних браузерів. Ми рекомендуємо користуватися наступними браузерами (в порядку переваги):
* Mozilla FireFox 3+
* Google Chrome 3+
* Opera 9+
* Safari 3+
* Maxthon 2+
* Internet Explorer 7+
Якщо Ви користуєтесь вказаним вище браузером, але бачете повідомлення про відключену підтримку JavaScript у Вашому браузері, необхідно її включити. Як це зробити - читайте тут.
Також Вам потрібна банківська платіжна картка Visa, Visa Electron, MasterCard. До сплати також приймаються віртуальні платіжні картки такі, як Visa Virtuon та інші.
Для сплати рахунків обов`язково треба знати код CVV2/CVC2, який вказано на зворотній стороні картки рядом з підписом клієнта (останні 3 цифри). Якщо Ви не бачете ніяких цифр на смужці для підпису, більш за все, Ваша картка не підходить для розрахунків в Інтернеті. З`ясувати це питання можна у Вашому банку.
Отже Ви зайшли на адресу
http://www.zaplati.sumy.ua - Сумський інформаційно-платіжний сервіс.
До Ваших послуг три вкладки:
* "Інформаційний центр" - вкладка, яке включає всю основну функціональність: форми зміни персональних даних, додавання підприємства, інформацію по Вашим нарахуванням, форми сплати рахунків та історію Ваших платежів.
* "Довідковий центр" - ця довідка, де Ви можете ознайомитись з роботою системи, але якщо питання все ж таки залишились скористуйтеся зворотнім зв`язком.
* "Зворотній зв`язок" - форма зворотнього зв`язку, де Ви можете задати своє питання нашим спеціалістам, будь-то питання щодо роботи з системою або питання про проходженню платежів.
Для початку роботи з системою Вам необхідно пройти процедуру реєстрації.
Для реєстрації в системі натисніть посилання Реєстрація. У вікні яке з`явится заповніть всі поля.
Будь ласка будьте уважні при написанні електронної адреси та інших даних. Не допускаються пробіл, кавички та інші спеціальні символи. Телефон починаєтся з коду оператора (+38 писати не треба). Також встановіть свій пароль для входу в систему та повторіть його.
Якщо в якомусь полі данні не відповідають формату - з`явиться вікно з повідомленням про помилку. Перевірте введені дані у вказаних полях. Для запобігання автоматичних відправок даних роботами, ми впровадили просту перевірку. Вам необхідно перетягнути мишкою певну картинку в круг.
Для завершення процесу реєстрації Вам буде відправлено лист з кодом активації на вказану електрону адресу. Наприклад:
___________________________________________________
Шановний(на) ...!
Ви намагаєтесь зареєструватися на сайті
www.zaplati.sumy.uaДля активації Вашого аккаунту перейдіть будь ласка за цим посиланням:
http://www.zaplati.sumy.ua/?action=acti ... a1d91a960aЗ повагою, команда сайту
www.zaplati.sumy.ua___________________________________________________
Якщо Ви не бачете такого листа у папці "Входящие" у Вашій почті, перевірте папку "Спам" або "Нежелательная почта", та додайте адрес
noreply@zaplati.sumy.ua до тих, яким можна довіряти.
Нажміть на посилання, яке Ви отримаєте поштою, або вставте його в адресну строку браузера та натисніть Enter. Як результат Ваш аккаунт буде активовано і Ви автоматично потрапите в "Інформаційний центр" під своїм аккаунтом.
Якщо Ви забули пароль для входу в систему, натисніть посилання Нагадати пароль. У вікні яке з`явится введіть адресу Вашою електронної пошти. Будь ласка будьте уважні при написанні електронної адреси.
Якщо введений адрес не відповідає формату - з`явиться вікно з повідомленням про помилку. Для запобігання автоматичних відправок даних роботами, ми впровадили просту перевірку. Вам необхідно перетягнути мишкою певну картинку в круг.
Якщо Ваша електронна адреса є в базі, Вам буде відправлено лист з вашим паролем. Наприклад:
___________________________________________________
Шановний(на) ...!
Ви зареєстровані на сайті
www.zaplati.sumy.ua з наступними даними:
Ваш e-mail для входу на сайт ...
Пароль для входу на сайт - ...
З повагою, команда сайту
www.zaplati.sumy.ua___________________________________________________
Якщо Ви не бачете такого листа у папці "Входящие" у Вашій почті, перевірте папку "Спам" або "Нежелательная почта", та додайте адрес
noreply@zaplati.sumy.ua до тих, яким можна довіряти.
Для входу в систему введіть Вашу електронну адресу (з якою Ви реєструвалися) та пароль у форму входу ліворуч.
Якщо Ви ввели не вірний email чи пароль, або аккаунт не активовано, система повідомить Вас про це.
Якщо Ви забули свій пароль скористайтеся посиланням Нагадати пароль. Якщо Ви ще не зареєстровані в системі нажміть Реєстрація.
Для зміни особистих даних натисніть посилання "Редагувати профайл". У вікні яке з`явится заповніть всі поля.
Будь ласка будьте уважні при зміні Ваших даних. Не допускаються пробіл, кавички та інші спеціальні символи. Телефон починаєтся з коду оператора (+38 писати не треба). Також встановіть ще раз новий пароль для входу в систему та повторіть його.
Якщо в якомусь полі данні не відповідають формату - з`явиться вікно з повідомленням про помилку. Перевірте введені дані у вказаних полях.
Зміна електронної адреси не передбачена. Якщо Ваша електронна адреса змінилась - виконайте реєстрацію на нову адресу.
Для того щоб мати змогу бачити Ваші нарахування за певну послугу та можливість сплатити її, необхідно додати цю послугу в "Перелік послуг".
Для додавання послуги натисніть "Додати послугу" у "Інформаційному центрі". У вікні яке з`явится виберіть регіон, потім доступне підприємство, потім Ваш особовий рахунок у цьому підприємстві.
Номер Вашого особового рахунку Ви можете знайти на квитанції відповідного підприємства. Якщо дані не знаходятся, перевірте номер особового рахунку. Можлива ситуація коли даних за вказаним рахунком не знайдено, якщо нарахування по цьому рахунку взагалі відсутні в базі.
Додана послуга буде відображена в "Переліку послуг".
Ви можете додавати послуги надані в різних регіонах різними підприємствами різним особам. Це може бути корисним, наприклад, якщо Ви бажаєте заплатити за батьків тощо.
В "Переліку послуг" Ви бачете перелік доданих Вами послуг. Послуги згруповані за підприємствами, особовими рахунками в окремі квитанції та відсортовані в алфавітному порядку.
Кожна квитанція відображена окремою карткою, яка містить наступну інформацію:
* № особового рахунку та № поточної квитанції
* Адреса на яку надаються послуги
* П.І.Б. отримувача послуг
* Перелік послуг з вказаним боргом та поточним нарахуванням
* Загальна сума до сплати
Кожна картка-квитанція має кнопки:
* "Детальніше" - для перегляду детальної інформації по поточному нарахуванню (доступна не для всіх підприємств)
* "Історія нарахуваннь" - для перегляду даних щодо нарахуваннь за попередні періоди в вигляді таблиці
* "Графік нарахуваннь" - для перегляду даних щодо нарахуваннь за попередні періоди в вигляді графіку
* "Видалити" - для видалення групи послуг із переліку послуг
* "Сплатити" - для сплати поточної квитанції
В залежності від правил підприємства, яке надає послуги, Ви можете або не можете змінювати суму до сплати. Якщо зміни в полях "до сплати" дозволені - Ви можете вказати свою суму, яку бажаєте сплатити за ту чи іншу послугу (іноді не більш ніж вказана на квитанції). Якщо зміни не дозволені - Ви можете сплатити тільки вказану суму.
Сплачувати можна лише поточні квитанції, разрахунковий місяць на яких співпадає з поточним. Якщо квитанція застаріла і в базі не має нової квитанції - зайдіть в систему пізніше, коли оновляться бази квитанції. Зазвичай це відбувається в першій декаді місяця і строк дії квитанцій до кінця місяця.
Для сплати поточної квитанції, яка відображена в "Переліку послуг", нажміть кнопку "Сплатити".
У новому вікні, яке вікриється, обов`язково вкажіть карткою якого банку Ви будете платити. Якщо Ви вкажете не правильно Ваш платіж не буде прийнято. Потім поставьте галочку над кнопкою "Продовжити", тим самим підтвердивши правильність даних та Вашу згоду виконати платіж. Натисніть кнопку "Продовжити", коли вона стане активною.
Наступним кроком треба вказати "Номер картки", "Строк дії" та "E-Mail". Введіть дані та натисніть "Продовжити". На наступній сторінці, можливо, буде здійснена перевірка Вашої картки з боку Вашого банку. Якщо Ви ввели невірний номер картки або строк дії, вказаний на картці, система видасть попередження.
Наступним кроком треба ввести "Код перевірки" (CVV2/CVC2), який знаходиться на зворотній стороні картки. Якщо Ви не знайте де його шукати, натисніть знак питання, який знаходиться поруч. Нажміть "Продовжити".
Далі буде авторизація платіжной картки. Чекайте на завершення і НЕ НАТИСКАЙТЕ будь-які інші кнопки. Це дозволить коректно завершити оплату. Якщо код перевірки вірний, ця картка не заблокована, оплата цією карткою дозволена, немає перевищення ліміту та інших блокувань зі сторони банку Ви побачете повідомлення, що Ваш платіж прийнятий. В іншому випадку система покаже Вам повідомлення з коротким поясненням.
Якщо платіж було прийнято платіжною системою, Ви побачете повідомлення, що платіж пройшов (код транзакції 000). Також Ви побачити код авторизаціїї Вашого платежа.
Закрийте це вікно і Ви побачете відмітку про сплату на відповідній квитанції у переліку послуг. Інформацію про всі Ваші платежі можна переглянути, натиснувши "Мої платежі".
Для перегляду всіх, зроблених Вами, платежів через нашу систему, нажміть "Мої платежі". У вікні, яке з`явиться, Ви побачете наступну інформацію:
* дата платежа
* підприємство, для якого призначений платіж
* № особового рахунку
* № квитанції
* сума платежу, включаючи відсотки
* код (підтвердження) авторизації
Звертаємо увагу на те, що тут відображаються тільки платежі зроблені через нас. Платежі, які зроблені через каси банків або в касах підприємств не відображаються в нашій системі.
Якщо Ви завершили роботу з системою, ми рекомендуємо натиснути на посилання "Вихід". В іншому випадку Ви будете залишатись в системі доки не буде закрито браузер, таким чином хтось, хто користується тим же самим компьютером, може отримати доступ до Вашої інформації.
Робота з нашим сервісом є цілком безпечною тому, що
Ми використовуємо кращу з наявних технологій захисту даних в мережі Інтернет - 128-bit SSL (Secure Socket Layer).
Алгоритм роботи з платіжним сервером eCommerceConnect Gateway розроблений таким чином, що платіжні реквізити карток (номер, строк дії, CVV2/CVC2) не можуть потрапити в руки сторонніх осіб, так як ці дані не зберігаються в наших базах, тому, не можуть бути вкрадені.
Дані карток вводяться безпосередньо на платіжному шлюзі. Дана функціональність є реалізацієй вимог безпеки міжнародних платіжних систем.
Інформація о реквізитах платіжних карток, що обробляються в БД процесингового центру, додатково шифрується та може бути прочитана тільки уповноваженим персоналом.
Безпека обміну інформацієй між нами та платіжним сервером забезпечується використанням механизму MAC-підпису, що запобігає зміні інформації при передачі її через браузер клієнта.
Детально про eCommerceConnect тут http://ecommerce.upc.ua/
Нагадуємо, щоб запобігти використанню реквізитів Ваших платіжних карток сторонніми особами, бережіть в секреті реквізити Ваших карток (номер картки, строк дії, CVV2/CVC2). Якщо картка загубилась або була вкрадена, негайно зверніться в банк, доки ніхто нею не скористався.
Якщо у Вас все ж таки залишились питання щодо роботи системи або питання щодо порядку здійснення платежів або інші питання, задайте їх нашим спеціалістам на форумі або за допомогою форми на вкладці "Зворотній зв`язок". Питання, які потребують особистого спілкування, Ви можете вирішити за контакними номерами Сумской Областной Дирекции АО "Райффайзен Банк Аваль" (0542)675453, (0542)675521.